【重要】ご登録のメールアドレスについて ＊確認メール等が届かない方へ
いつもVOILLD SHOPをご利用いただき、まことにありがとうございます。
商品購入後、ご注文確認メールをご登録のメールアドレスへ自動配信しておりますが、
電子メールの特性上、到着が遅れたり、未着となる場合がございます。
メールが届かない場合、要因として下記の状況が考えられますので、
まずはご確認いただき、[email protected]までご連絡いただけますようお願いいたします。
■ご購入手続き前・手続き中にご確認いただきたいこと
・登録したメールアドレスが間違っていませんか？
登録されたメールアドレスが誤っている可能性がありますので、メールアドレスをご確認ください。
■ご購入手続き後にご確認いただきたいこと
・メール受信設定に問題はありませんか？
・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされていませんか？
Gmailの場合、メールが「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがありますので、メールを受信できるよう設定をしてください。
・[email protected] / [email protected] からのメールが拒否されていませんか？
受信許可設定をお願いいたします。
■その他に考えられること
・キャリアメールを設定していませんか？
VOILLD SHOPよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。
キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。
・受信サーバー側（エラーや容量オーバー等）の問題はございません？
・メールの受信が遅れていませんか？
サーバーの状況により、ご注文完了メール受信に遅れが生じることがあります。
お使いのメールソフトの「送受信ボタン」でメールを同期し、受信状況をご確認ください。